안녕하세요, 헤마케터입니다.글로벌 시장이 보다 보편화되면서 이제 단순한 한국뿐만 아니라 글로벌 마케팅은 모두 한 번 고민하게 되는데, 그때 가장 중요한 요소 중 하나! 다양성과 포용성에 대해 알아보겠습니다.
다양성과 포용성이란 무엇인가?
다양성과 포용성은 D&I라고도 하는데, Diversity & Inclusion이라고 해서 요즘 글로벌 마케팅 트렌드 하면 빼놓을 수 없는 단어이기도 합니다. 다양성과 포용성
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갑자기 다양성과 포용성이 왜 화제일까요?마케팅을 떠나 이 사회와 문화는 아무래도 주류라는 것이 존재합니다.어렸을 때 놀던 바비인형은 대부분 날씬한 체형의 파란 눈, 금발머리를 가진 백인이고, 우리가 시판하는 메이크업 파운데이션은 컬러가 라이트베이지 컬러 위주입니다.
어렸을 때 봤던, 그리고 지금까지도 주류 이미지입니다.
하지만 어렸을 때부터 놀고 있는 바비 인형에 의해 무의식적으로 금발 벽안의 백인 미녀만이 워너비라는 생각을 갖게 되지만(사실 지금도 거의 이런 생각을 갖게 됩니다!), 다만 실제로 누구나 금발 벽안의 백인이 되는 것도, 그리고 반드시 금발 벽안의 백인만 아름다운 것은 아니기 때문에 실제로는 세계의 다양한 인종과 문화를 고려할 때 지금은 우리 머릿속의 고정관념이나 무의식을 최대한 깨기 위해 ‘다양성과 포용성’은 필수적인 시대입니다. 사실 우리나라는 아직 갈 길이..
개인적으로는 한국은 아직 다양성과 포용성의 길이 멀지만, 그것도 그럴 것이고, 한국은 거의 동북아인들로 이루어져 있다 보니까 특히 인종 부분에서는 문제의식을 갖는 사례가 많지 않았습니다.하지만 다양한 인종으로 구성된 서구권, 특히 북미에서는 이제 다양성과 포용성, 즉 D&I가 마케팅 활동을 하기 전에 반드시 셀프체크를 하는 항목이기도 합니다. 대표적인 D&I 체크리스트
저는 브랜드 마케터이기도 하지만 글로벌 시장을 꽤 오랫동안 담당해 왔습니다!지금 생각나는 주요 D&I 목록이 있다면 다음과 같습니다. <포용성과 다양성 체크하기> 피부, 머리, 눈동자가 특정 인종에 한정되어 있는지 특정 성별에만 국한되어 있는지, 다른 문화를 고려하지 않은 이벤트인지, 올바르지 않은지를 너무 강하게 표현하는 것인지 일례로 저도 콘텐츠를 만들 때 특히 기본적인 피부나 눈동자 색깔은 특정 인종이 연상되지 않도록 반드시 주의하고 있습니다.
글로 보면 굉장히 심플한데 몇 가지 사례를 살펴볼까요? Emoji의 다양성과 포용성
매일 핸드폰을 사용하면서 적어도 한 번은 사용하게 되는 Emoji! Emoji는 이모티콘이기도 하지만 요즘은 SNS에서 필수처럼 쓰이고 있습니다.예전에 Emoji에 나오는 캐릭터나 손컬러는 하나같이 White였는데 언제부턴가 업데이트 되면서 굉장히 다양한 피부톤이 보이시죠?대표적인 다양성 사례입니다.
또 하나 특이한 것은 포용성이었습니다.Emoji를 자세히 보면 임신한 남성의 모습, 그리고 동성 커플과 동성 커플로 구성된 가족 등 기존 우리가 생각했던 가족의 모습을 180도 뒤집은 모습이 있습니다.해외의 경우 동성 간 결혼도 합법화 등 다양한 문화 형태를 고려하여 보다 포용성 있는 모습을 보인 사례입니다.
리한나의 Fenty Beauty특히 화장품 쪽에서는 다양성과 포용성 중 특히 다양성이 해외에서는 많이 범용화되어 있습니다. 한국은 인종이 다양하지 않기 때문에 파운데이션이나 파우더가 비슷한 톤이라면 해외의 경우 최근에는 어두운 컬러의 메이크업 베이스를 출시하는 등 과거에 비해 훨씬 많아졌습니다.아시는 분들은 아시는 Fenty Beauty! 펜티뷰티라고 하는데 가수 리한나가 런칭한 메이크업 브랜드입니다.해외 세포라에서 인기가 많은 상품인데 파운데이션 컬러를 보면 25가지로 세분화되어 있습니다.같은 한국인이라도 피부톤이 다르듯이 다양한 인종을 고려하면 25색도 무리가 없겠네요.또한 많은 화장품 브랜드 화보 모델이 투명하고 맑은 피부의 백인이나 아세안을 사용했다면 펜티뷰티는 다양한 인종의 모델을 활용해 피부색, 나이, 국적에 관계없이 그들이 원하는 이상적인 스타일을 표현했습니다.D&I, 다양성과 포용성이란틀림없다, 다른 것만 있을 뿐다양성과 포용성을 가장 잘 표현할 수 있는 한마디로 아닌가 싶습니다전 세계 60억명을 넘는 사람들은 모두 같은 것이 오히려 이상합니다.과거에는 제대로 되지 않은 것이 있었다면, 지금은 그대로” 다른 “로 받아들이는 게 하나의 트렌드인 사회가 나아갈 방향 같아요.나도 역시 100%D&I을 체질화한 것은 아니지만, 마케터 만큼 최대한 열린 자세로 그대로 받아들이겠다고 노력하는 것이 정말 중요하다고 생각했죠.그럼 오늘은 D&I에 대해서 배우는 시간이 됐으면 합니다.:)#글로벌 마케팅. 다양성 마케팅#D&I#diversityandinclusion#fentybeauty#emoji